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FAQ

제목

Q. 교환, 환불은 어떻게 하나요?

작성자 BE YOUR SANTA(ip:)

작성일 2019-04-23

조회 334

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내용

A. 받으신 상품의 교환/반품은 2일 이내 고객센터나 게시판으로 접수신청 해주세요.

무통보 교환/반품시, 확인이 어려워 분실위험이 있기 때문에 접수가 처리되지 않습니다.


반품택배접수는 우체국택배 고객센터나 온라인으로 반품예약을 직접 해주셔야 합니다.

(타 택배사로 보낼 시 선불로 보내주셔야하며, 추가비용은 본인부담입니다.)


단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비 5000원을 동봉해주세요.

반품의 경우 주문해주신 금액이 70000원 미만이라면 배송비(2500원)까지 함께 환불해드리며

70000원 이상일 경우에는 왕복택배비 5000원을 부담하주셔야 합니다.


교환/반품 상품을 보내주실때, 간단한 메모지에 교환/반품 사유와 택배비, 그리고 사은품을 넣어 배송해주세요.

사은품을 배송하지 않을 경우 환불금액에서 차감됩니다.


제품 하자로 인한 교환은 무료배송이며, 동일 제품으로만 교환이 가능합니다.

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